遇到不良行为怎么办？大多艺术拍企多选择息事宁人、或者和谈，多年来的不当处理方式并未制止行业不良现象的发生，却呈现愈演愈烈的局面，以至于严重影响到了企业的正常发展。业界多年惯出来的毛病，上周被一家名不见经传的小企业打破：微信圈中大量转发着一则声明，四川一家拍卖公司采取公然曝光的方式，将两位未履行合约客户的信息披露出来，该公司立即名声大噪。

　　【声明】

　　上周，一条名为《四川德轩拍卖公司重要公告及声明》在微信、微博等业内圈中广为流传，并引起业界大佬们的转发，同时多表示出对该声明的赞许。该声明，已成为近来拍卖圈内最热闹的话题之一，而这家四川的拍卖公司，也通过这次发布，被众多业内人士所了解。  

　　该声明称，四川德轩拍卖行将于3月15日至16日举行一场书画拍卖会。将为办理此次拍卖会号牌的客户提供免费吃住服务，但希望拍卖会举牌客户，能在两周之内结清款项，否则“建议不要举牌竞买”。“如果超过拍卖规则或拍卖法规定的最晚结款时间”，则四川德轩将“诉诸法律”解决问题。  

　　“声明”中还特别通报批评了两位藏家，因为“江苏无锡一张姓买家，拖延付款，这是绝不允许的。”而遭到“特别通报批评”的另一位天津崔姓买家，在去年参加德轩秋拍时，携带全家老少6人，享受到拍卖行提供的免费客房，连续数天在成都周边都江堰乐山大佛青城山峨眉山游玩，并未办理竞买号牌。此2人纳入本公司客户黑名单，并告同行。”

　　此则声明一出，犹如激浪之石，立即引起热议。当然也有调侃，如一微友表示：天津崔先生表示还没有去过九寨沟。

　　【反应】  

　　对于该声明，一位著名鉴定家发微信评论，认为现在文物艺术品拍卖业中，正不压邪，甚至是邪得有理，邪得大气，是这个行业不能健康发展的致命伤。只要大家都敢于向不诚信的行为说不，歪风邪气才会得到遏制。

　　而某著名拍卖公司负责人表示，四川德轩的这种做法传播了正能量，值得赞许。

　　同样，北京某资深业内人士表示，四川德轩这种敢于吃螃蟹的精神值得鼓励。买家在拍卖会上竞投成功后不付款，已经成为文物艺术品拍卖业发展的一大瓶颈，大拍卖公司都对这些人避让三分，毫无办法， 区区一个小拍卖公司作出如此举措，可见被逼无奈。此举不知是否能开拍卖新风？不知是否会有其他拍卖公司效仿？

　　【观察】

　　四川德轩拍卖日期定在3月15日，也就是“消费者权益日”，这一应时之拍虽有维护消费者权益之意。但也主张出了企业的利益诉求。众所周知，作为中介，拍卖行生存的基本在于盈利，而盈利点则是佣金。延缓结账、赖账等行为毕竟要影响企业的生存，生存苦难自是难言发展大计。在自身受到影响时，采取维权措施势在必行。故此，我们对这家拍卖行的行为表示敬佩。但同时认为“德轩声明”方式，更应该在律师指导下完成，切勿侵犯居民的隐私权。

　　【观点】  

　　芷兰雅集认为，四川德轩的这种做法值得赞许。长期以来，拖延付款、利用拍卖公司提供的优质服务混吃混喝等无良行为，在业内较为普遍。而拍卖公司，在当前日趋激烈的市场竞争下，因担心“得罪”客户，不愿将此类行为向社会曝光，更不愿将本公司的此类事件道与外人。这些行业内通行的绥靖政策，导致了拖延付款等做法日趋严重，已经在严重影响到了拍卖公司的现金流，增加了公司负担，阻碍行业发展。  

　　四川德轩的行为，开文物艺术品拍卖行业之先河，勇于向不良行为做斗争，勇气可嘉。但是我们也应看到，一家公司的行为，虽然可以引起广泛的社会关注，但不会成为行业内通行的准则。只有当多数拍卖公司联合起来，自觉维护自身利益和行业利益，上述不良行为才有可能得到遏制。否则，当四川德轩激起的千层浪渐渐退去之后，拖延付款的不良行为，只会愈演愈烈。

　　【链接】

　　在国家文物局2014年3月4日更新的《文物拍卖企业名单》中，四川德轩拍卖有限责任公司赫然在列，具有二、三类文物的拍卖资质。而根据有关媒体报道，四川德轩长期以来从事不动产的拍卖，公司在2012年取得国家文物局颁发的文物拍卖资质(文物拍字2012第51012031号)后，开始涉足艺术品拍卖。