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拍卖行需提高综合服务能力

    阎安 北京传是国际拍卖公司中国现当代 艺术部总经理

  2003年毕业于中国美术学院,获史论系硕士;2006年毕业于中央美术学院,获美术史系博士;曾供职广州美术学院、北京画院、北京华辰拍卖(微博)、北京保利拍卖(微博),2011年加入传是拍卖。

  作为拍卖行主管,您如何理解这一行所要求的专业性?

  拍卖行需要既对拍品各方面的价值有所了解,又对市场需求有所了解,最终给出合理的估价,这使我们需要兼顾学术和成交。既需要对藏家交待,又需要对买家负责,这使我们需要不断深挖每一件拍品的独特性,从而提升价值。既需要知道百万、千万级别拍品的成交信息,又需要了解数万元乃至无底价拍品的市场行情,这使我们需要非常大的信息量。以上三点是比较专业的。

  请举几个贵拍卖行坚持专业精神的例子?

  传是拍卖一贯坚持以学术挖掘和整理来带动成交,带动高价的出现。这一点集中体现在传是现当代艺术专场的图录制作中。对于重要拍品,我们不惜工本地寻找相关材料,准备出图像和文字让拍品的价值得到充份地展现。对于整场拍品,用版块和专题的形式加以组织和整理,既展示了传是对中国现当代艺术脉络的认识,又方便买家对自己感兴趣作品的检索。这已经成为传是现当代艺术专场的特色,也是最得到买家朋友好评的地方,我们会一直坚持下去。

  贵拍卖行在专业性上还有哪些更高的目标?

  传是拍卖的最高目标是成为业内综合服务能力最强的公司之一。拍卖行业从本质上说,是中介性质的服务行业,将客户服务的满意度看做是公司的最高目标,这也是一线拍卖公司的共识。北京传是自2009年管理层改组以来,一直坚持走拍卖精品路线,这也得到业内外的广泛认可和好评,成为本土拍卖公司中稳健的中坚力量。未来北京传是拍卖还将延续精品路线,不断挖掘市场热点,深入巩固公司学术基础,用更优质的作品呈现给国内外藏家。

  在各个拍卖环节中,您认为业内存在的哪些不专业的现象是亟待改进的?

  我个人认为最亟待改进的是买家举牌后不负责任,和竞得后迟迟不付款的状况,这同时也是行业内各拍卖公司面临的共同问题。

  在整个拍卖流程过程中,各大拍卖公司都面临同样的挑战,这其中不仅包括作品本身的征集、学术挖掘,还涉及到拍卖团队的建设,拍卖行业的业务人才的较大变动,带好业务团队,提供给委托方和买家更好的服务,这是拍卖公司安身立命之本。

  在同行之中,您认为哪些拍卖行在哪些工作上体现出的专业性值得学习和借鉴?

  最值得学习的无疑是两个排头兵,中国嘉德(微博)的业务稳定性和规范性,和北京保利在业务创新能力上体现出来的专业性最值得借鉴。此外,匡时、诚轩等所走的个性化中等规模之路,也是很值得借鉴的。

 

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